
Solidario es reconocido por su protección al cliente a través de la certificación del Smart Campaign, iniciativa de Acción Internacional.
Priorizar y proteger a nuestros clientes como parte de la gestión diaria del negocio ha sido siempre nuestra prioridad. La hacemos efectiva a través del estricto apego a los principios Smart:
- Diseño y entrega apropiada de productos
- Prevención del sobreendeudamiento
- Transparencia (en la comunicación sobre productos y servicios y en otros ámbitos)
- Precios responsables
- Trato justo y respetuoso
- Privacidad de la información de los clientes
- Mecanismos para la resolución de quejas
Solidario apoya hace ya 25 años a los trabajadores y microempresarios ecuatorianos con productos y servicios de fácil acceso, pensados en su realidad, diseñados para cubrir sus necesidades con asesoría oportuna.