Solidario es reconocido por su protección al cliente a través de la certificación del Smart Campaign, iniciativa de Acción Internacional.

Priorizar y proteger a nuestros clientes como parte de la gestión diaria del negocio ha sido siempre nuestra prioridad. La hacemos efectiva a través del estricto apego a los principios Smart:

• Diseño y entrega apropiada de productos
• Prevención del sobreendeudamiento
• Transparencia (en la comunicación sobre productos y servicios y en otros ámbitos)
• Precios responsables
• Trato justo y respetuoso
• Privacidad de la información de los clientes
• Mecanismos para la resolución de quejas

Solidario apoya hace ya 25 años a los trabajadores y microempresarios ecuatorianos con productos y servicios de fácil acceso, pensados en su realidad, diseñados para cubrir sus necesidades con asesoría oportuna.